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热点问题
 问题一：借阅图书总是怕不干净？
易书网所借出换阅的图书均用专业紫外线消毒柜进行“杀菌处理”
问题二：易书网如何保证所收图书的品质和数量？
易书网通过换书和自购图书来丰富藏书量．
对于会员拿来换的书，其品质，我们是有严格要求的；
为完善易书网的藏书品类和充实数量，易书网还会定期收集会员意见并购入相关书目．
问题三：是否会员拿来换的符合要求的书易书网都会收？
只要是正规出版社出的图书，原则上都会收．因为任何图书能够出版就已经证明它是有价值的．同一本书对于有的人可能已是废纸但对于另外的人可能就是财富．
问题四：我可换出的书不多，但又想多借点书，能否交现金补足？
可以．而且易书网在初期以会员换书来增加部分藏书，步入正轨以后还是以自购书为主并逐步提高换书的要求，增加交纳现金注册会员的人数．
问题五：还书是否还要折价才能再借？
不要。易书网只对会员注册时交的书以＂易书网收书权重折价方案＂折合为你可在易书网换借图书的金额上限。而从易书网借出的书都是有记录并作了标识的，还回再借，不再折价。
问题六：为何我的书要折价，而从易书网换出的书是不折价的？
这是换书模式运作的要求，会员在再换借时就可以直接以图书的标价进行额度计算了。
问题七：会员借出的书有几本不小心破损了，怎么办？
易书网所有图书均严格要求无任何破损或明显污渍，会员在收书时勿必验收仔细如有问题请在签收单上注明并用电子邮件加图片方式告知易书网客服。会员在阅读的过程中造成污损，则污损的图书不可参与换借，其它的图书可正常换借。 |
